شرایط و مقررات خرید از K2Camping
لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش در فروشگاه K2Camping به منزله مطالعه و پذیرش این شرایط و مقررات است.
۱. دقت در انتخاب کالا
مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، مشخصات، مدل، رنگ، تعداد و سایر ویژگی‌های کالای موردنظر را با دقت بررسی کند. مسئولیت انتخاب صحیح کالا بر عهده خریدار است.
۲. مرجوعی و تعویض کالا
در خرید خود دقت کنید. پس از ثبت سفارش، مسئولیت انتخاب صحیح مدل، رنگ، تعداد و مشخصات کالا بر عهده خریدار است.
کالای خریداری‌شده اصولاً طبق سیاست تعویض فروشگاه، قابل عودت یا استرداد وجه نیست و در صورت احراز شرایط، امکان تعویض آن وجود دارد؛ با رعایت حقوق قانونی مصرف‌کننده و مواردی که قانون برای معاملات از راه دور حق انصراف یا استثنا مقرر کرده است.
کالاهایی که به موجب قانون و مقررات مربوط، به دلیل ماهیت یا شرایط خاص خود مشمول استثنای حق انصراف هستند، تابع همان مقررات خواهند بود.
برای استفاده از مهلت ۴۸ ساعته تعویض فروشگاه، درخواست تعویض باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل به فروشگاه اطلاع داده شود. پذیرش تعویض منوط به بررسی و تأیید شرایط کالا است و کالا باید در وضعیت قابل قبول، بدون استفاده و همراه با متعلقات، بسته‌بندی و اقلام همراه تحویل شود. این شرط نافی حقوق قانونی مصرف‌کننده در مواردی که قانون حق انصراف یا حمایت دیگری مقرر کرده است، نیست.
شرایط تعویض کالا حتماً باید پیش از هرگونه ارسال، با پشتیبان سایت یا فروشندگان داخل فروشگاه هماهنگ شود. ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی به منزله تأیید درخواست تعویض نیست و پذیرش تعویض منوط به تأیید فروشگاه است.
۳. ارسال و بیمه کالا
ارسال سفارش‌های داخل محدوده شهر توسط پیک و ارسال سفارش‌های برون‌شهری حسب مقصد و شرایط سفارش توسط شرکت‌های تیپاکس یا چاپار انجام می‌شود.
سفارش‌های ارسالی از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل، مطابق خدمات شرکت حمل‌کننده، شامل بیمه ارسال می‌باشند. در زمان تحویل، مشتری موظف است سلامت ظاهری بسته‌بندی و کالا را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیب، موضوع را مطابق مقررات شرکت حمل‌کننده پیگیری و به فروشگاه اطلاع دهد.
۴. عدم حضور مشتری در زمان تحویل
در صورتی که مشتری در زمان مقرر در محل تحویل حضور نداشته باشد و سفارش توسط پیک، تیپاکس یا چاپار برگشت داده شود، هزینه ارسال و هزینه‌های مربوط به ارسال مجدد یا برگشت کالا می‌تواند به فاکتور سفارش اضافه شود.
مسئولیت اعلام نشانی صحیح، شماره تماس در دسترس و حضور در محل تحویل در زمان هماهنگ‌شده بر عهده مشتری است.
۵. شرایط نهایی تعویض
کالای خریداری‌شده صرفاً در چارچوب شرایط فوق و پس از هماهنگی و تأیید فروشگاه قابل تعویض است. شرایط و امکان تعویض هر کالا ممکن است با توجه به نوع کالا و وضعیت آن متفاوت باشد و تصمیم نهایی پس از بررسی توسط پشتیبان سایت یا فروشندگان فروشگاه اعلام می‌شود.
ثبت سفارش به منزله پذیرش این شرایط و مقررات است.